LA COLLECTION FORMATEURSVTC

PowerPoint sur clé USB

Visuel d’illustration

Transport

PowerPoint
VTC

Voiture de transport avec chauffeur

Un support de cours pour accompagner vos explications, les échanges et la progression de votre formation.

199,00 € TTC / clé USB

Clé USB et livraison incluses · Achat unique, sans abonnement

À L’INTÉRIEUR DES SUPPORTS

Des repères, des méthodes.
Et des situations concrètes.

Trois aperçus pour découvrir les thèmes de cette formation. Ouvrez une diapositive pour la lire en grand.

Aperçus pédagogiques

VTC

Préparation de l’activité, repères de gestion et relation client : trois exemples pour relier le cours à des situations professionnelles.

INTÉGRALE ACADEMYVTC
Repères du cours
Préparer une prestation VTC

Relier l’organisation de l’activité à la qualité du service.

01

ConducteurVérifier sa situation et les documents utiles à l’activité.

02

VéhiculePréparer le véhicule et les éléments nécessaires à la prestation.

03

MissionConfirmer la réservation, les horaires et les besoins du client.

Illustration pédagogique VTC : Préparer une prestation VTC
À RETENIRUne prestation réussie commence avant la prise en charge du client.
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Préparer une prestation VTC
INTÉGRALE ACADEMYVTC
Méthode en pratique
Distinguer activité et trésorerie

Trois notions à ne pas confondre dans le suivi de l’activité.

01Chiffre d’affaires

Le montant des prestations réalisées sur la période.

02Encaissements

Les sommes effectivement reçues sur la période.

03Décaissements

Les sommes effectivement payées sur la période.

À RETENIRUne prestation réalisée et son règlement peuvent intervenir à des dates différentes.
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Distinguer activité et trésorerie
INTÉGRALE ACADEMYVTC
Situation à discuter
Un horaire de prise en charge évolue
LE POINT DE DÉPART

Le client vous annonce un changement d’horaire. Une autre réservation suit et les conditions de circulation ont évolué.

Un cas à travailler avec le groupe
À VOUS DE JOUER

1Quelles informations faut-il confirmer avec le client ?

2Comment réévaluer l’organisation des deux prestations ?

3Quel message permet de présenter clairement la solution proposée ?

À RETENIRAnticiper et communiquer sans laisser la contrainte horaire dicter une conduite risquée.
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Un horaire de prise en charge évolue

Diapositives de présentation des thèmes VTC, créées à partir du manuel de la collection. Elles illustrent les sujets abordés ; la mise en page du PowerPoint livré peut différer.

Aperçu du support formateur

VOTRE SUPPORT EN PRATIQUE

De quoi préparer
votre prochaine séance.

Contenu
Support de cours VTC
Format
Présentation PowerPoint sur clé USB
Destinataires
Formateurs de votre organisme
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1 clé USB
Livraison
Environ 1 semaine après paiement · incluse
Manuel stagiaire
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Le manuel VTC

Un livre pour suivre la formation et retrouver les repères du cours, avec le logo de votre organisme sur la couverture.

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Vendu séparément, dès 50 exemplaires par titre.

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